“‘营商环境监测点’设在企业，遇上问题经过才智监督途径能够直接反映，让咱们完成了从‘被监督者’向‘监督者’的改变，有用处理了企业遇到的问题。”近来，作为郑州市上街区营商环境监测点之一的某企业担任人说。

  不久前，上街区一名沿街商户经过营商环境监督服务体系来进行投诉，表明晰自己的门店要装饰门头，办事处要求必须用铁皮围挡才干施工，法律人员暗示他们知道有租借铁皮围挡的，要求商户依照他们供给的电话联络特定人员租借铁皮围挡。接到投诉后，上街区纪委监委马上联合大街纪工委对大街城市管理法律状况做排查，并要求大街召开会议，对法律人员进行业务知识和服务认识训练，保证类似问题不再产生。

  为进一步拓展营商环境监督途径，进步监督成效，上街区纪委监委开发了营商环境才智监督体系，规划研发了线上问题诉求搜集小程序，制造企业、大众专用二维码，在全区选取85家企业、15个窗口单位作为营商环境监测点，大众和企业可经过扫码直接在手机上进行投诉告发、诉求主张、问卷调查等操作。对大众反应的信息，该区纪委监委组织专人进行分类处置，按程序督办转办有关问题事项，办结后第一时间反应至诉求人，构成搜集问题、处理问题、反应成果的监督闭环。

  “下一步，咱们将继续用好才智监督途径，倾听企业和大众诉求，对触及营商环境的信访告发优先处置、直查快办、限时办结，着力发现和推进处理危害营商环境的痛点、难点、堵点问题，助力营商环境继续优化。”上街区纪委监委相关担任这个的人说。（本报记者冯刘克通讯员李烁）