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03月31日

100+董事长徐国祥,徐国祥跑路,百分之百徐国祥,100米, 快递100

出自 : 创业网 | 分类 : 创业故事 | 超过 人围观 |

   100+董事长徐国祥,徐国祥跑路,百分之百徐国祥,100米, 快递100

100+董事长徐国祥,徐国祥跑路,百分之百徐国祥,100米, 快递100

徐国祥,深圳市百分之百数码科技有限公司董事长,“互联网手机2.0”时代的开创者。最早在国内基于互联网模式推动终端流通服务体系变革,缔造并推动了“小额直供”模式在国内的广泛实施。曾以“互联网手机不接地气”为名,炮轰传统互联网企业手机营销模式弊端,并首次提出“互联网手机2.0”的产业理念,在业界引发广泛关注。

其本人在通信领域浸渍十余年,对行业的理解尤为深刻,同时见解独到。1995年,即加入华为公司;1998年,负责组建华为数据通讯产品部,担任总监兼总工程师;2002年,加入宇龙酷派公司,任副总裁兼首任手机事业部总经理;2004年受邀再度加入华为公司,任华为终端公司全球营销总监;2006年10月,创建深圳市百分之百数码科技有限公司。

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【经典语录】

》手机不应该握在手里非常不舒服,应该让他感觉到它是身体的一部分,人机合一。

》一个品牌如果没有用户就不叫品牌,这是核心。

》我只要凭着良心把产品的品质做好,合理的价格卖给用户,把售后服务做好,我的任务就完成了

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【NO】CYXF1-0286;参考时间:2014年4月15日

2014年4月15日,以“用之美,只为懂的你”为主题的100+爱奇艺联合发布会在充满中国古建韵味的北京健壹景园隆重举行。本次发布会上100+联合爱奇艺共同推出全球首款视频手机,以业内最为领先的配置,定义了视频手机的全新标准。100+董事长徐国祥、百度副总裁/移动云事业部总经理 李明远、爱奇艺创始人/CEO龚宇和近百家媒体以及渠道合作伙伴出席了本次发布会。


100+董事长徐国祥


会后,多家媒体对徐国祥董事长进行了群访,进一步了解100+爱奇艺视频手机的未来动态以及其深层次的产品理念。以下是群访的主要内容:

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主持人:各位媒体刚才参加发布会时听了徐总的介绍,想必对100+的产品和加友合伙人的商业模式很有兴趣,现在大家可以与100+创始人徐总畅聊一下大家想要进一步了解的问题。


郭晓光:现在国内手机市场竞争非常激烈,之前我们访问其他的老总都觉得全世界范围最难做的零售市场就是中国这一块市场,您认为100+手机它凭一个什么样的优势能在这个市场上夺取一份自己的份额,或者您用一句话来介绍它的优势会是什么?

徐国祥:如果只用一句话,那就是100+是史上最牛的视频手机,这是刚性需求。如果两句话表达,就是不但是市场的最牛的视频手机,还是市场最美的视频手机。

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王有为:刚刚您在发布会提到“用之美”这个概念,从产品上哪些方面能够看到它的“用之美”?


徐国祥:手机过去一直是一个工艺品,工艺品能发挥一些功能。但是手机仅仅对工艺品是不够的,它实际上是一个器物,就像喝茶用的杯子,吃饭用的碗,坐的椅子,和人是息息相关的,所以它的美的概念非常关键。目前全国来看最成功的手机仍然是苹果,我认为苹果是目前全球唯一一款,我说得很极端,唯一的一款兼具设计、唯美和工业品用户体验的方面。除此之外,我认为安卓系统里面很少能够做到两者兼备的,所以我们也是花了很长时间一直在思考,把美学的属性和工艺品的属性把它结合在一起。将艺术品和工艺品融合在一起,这样的话,我们认为“用之美”这三个字就很形象了。因为它不是一幅画,不是一个艺术品,只有观赏和收藏价值,没有使用价值。我认为手机更多的是使用,而且是随身使用的一个产品。从这个层面上讲,“用之美”就是使用的过程当中你能感觉到美,美必然让人愉悦,美不是为了观赏,美是为使用来服务的。使用的过程中感受到美的存在,是发自内心的感觉。比如,用一个很好的杯子,用一个好的杯子喝茶和用一个大碗喝茶是不一样的。这里面的概念,我认为核心就是来自于东方美学。因为我认为苹果代表了西方美学,更阳光。当然,中国是最大的手机市场,中国人的文化,中国人的基因,中国人的审美情趣其实和西方还是不一样的。所以,目前市场上缺一个打动人心的东西。东方的美是取之不尽、用之不竭的,古董、家具、字画都很美,我们如何把它最好的东西挑选出来呢?我们选择了围棋,选择了古代的金银铜器、瓷器,是最具东方美代表性的东西:围棋,用围棋来谈话;手机,可以进行和人之间的沟通,是一项非常智慧的行为。所以,我们认为智能手机应该是很有代表意味的。


再就是在手机的质感上面,我一直认为是强烈反对以金属,业界几乎所有的人可能都会批判我,大家为了金属而金属,为了超薄而超薄。我们用最顶级的油漆技艺,做得比金属还金属,做得比陶瓷还要美。我们不会因材质的问题来牺牲设计,这个设计用金属是不可能去做的,毕竟要考虑信号的问题。考虑中框的问题,包括三节式设计的问题,按键做的也是很粗糙的,所以我们还是走了不一样的路。这款产品从整体来讲,我们没有抄袭任何一个产品。无论从商业模式,从产品,从内容服务,我们基本没有抄袭全世界任何一个产品,因为我们不屑于去抄袭别人。这个行业唯一生存的价值就是创新,做一些和别人不一样的产品、不一样的服务、不一样的营销模式才有价值。如果运营那么多产品,你再多一个同质化的产品,对用户来讲多一个不多,少一个不少,这的确是我们的理想。

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王有为:从产品上可以看到一些水的设计和理念。


徐国祥:硬件上,我追求的是拿到手里像没有拿到东西一样。人身上没有一个直角、锐角,所以是追求圆润的。手机不应该握在手里非常不舒服,应该让他感觉到它是身体的一部分,人机合一。第二个核心就是软件的开发,这款手机软件的研发投入远远大于硬件,我们已经投了三到四亿,我们每年还有八千到一亿的投入。我懂你的意思,我们的确在追求行云流水的理念,这是我们产品的优势。

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郭晓光:您之前提到关于先行用户关系,我们想问一下您之前也确实积累了一定量的用户,这些用户是不是就能够是加友,上升到加友这个层面要做什么?100+来说又意味着什么?


徐国祥:一个品牌如果没有用户就不叫品牌,这是核心。我认为100+、爱奇艺、百度云积累了一定的用户,目前大概有八百多万。这些用户在早期是历史形成的,有一定的基础。这些用户也跟着我们,有一部分会继续走下去,有一部分会离我们而去,当然更多的会走进来。站在今天来讲,我认为仅仅简单做一个硬件的公司,不需要考虑用户,我只要凭着良心把产品的品质做好,合理的价格卖给用户,把售后服务做好,我的任务就完成了。但是我们定位根本就不是在硬件公司,我们是互联网服务公司。这样的话,手机对我们来讲它只是迈出了第一步,手机卖出去之后我的生意才刚刚开始,这时候我不可能投机取巧。我花这么多心血做的产品,用户不喜欢它,我之前的活全白干了,在用户买这个产品之前都是成本。随着用户跟我一年、两年、三年走下去我开始有盈利能力,这个盈利能力是移动互联网快速发展给我来产生的盈利能力。一个用户价值分三部分消费,一部分是买硬件,就是手机本身,二部分是运营商来买流量费,三部分是互联网费用的支出。从全球情况来看,硬件的性能越来越好,体验会越来越好,网络带宽会越来越好,互联网服务模式会越来越好。我个人认为,互联网的盈利能力超过运营商的盈利能力。当你有一天你发现互联网公司的收入和利润远远大于运营商的时候,这个模式就很牛了,就像今天的腾讯一样。所以我们更看重未来成为一家互联网公司,我们互联网公司的核心就是用户,我们也不谈什么互联网思维。我谈的就是你的用户是谁,你的用户跟你走得多近,你的用户跟你走得多远,你的用户能不能帮你来传播,帮你参与进来,帮你带来价值。如果这个OK,那我花巨大的投入为用户做一个好的载体,作为通往移动互联网大门的钥匙,这个钥匙是移动互联网,不管是视频、游戏的打通,还是未来实体经济是我打通,通过虚拟货币,通过加友体系。我认为这件事情是手机诞生第一天到今天没有人做过的,这是我们全球第一个做到的,苹果也没有做到,苹果一定是靠硬件运行,我说我不靠硬件,有没有可能?如果成了就是大成,如果输了,为这个产业,为用户做这个行业的探索者,也是值得的。

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主持人:刚刚这位媒体还提到另外一个问题,我们的普通用户如何升级成为我们的加友呢?


徐国祥:非常简单,把最简单的用户,买到我手机的人就是我的加友,加友的门槛不高,但是买我的手机的人我认为一定是欣赏这些手机的人。所以我的主题叫“只为懂的你”,中国十几亿人口,我不指望十几亿人都是我的用户,惺惺相惜。我是艺术家,懂我作品的人就会喜欢我,不懂的人,跟我没有关系。所以某些品牌的客户,某个品牌的特质是不一样的。我认为100+用户肯定会强调它的个性,一定会和我们这个品牌的个性很接近,这样就会想方设法得到他。得到他之后,永远是供不应求,我是对我的产品非常有信心的,爱奇艺1亿用户转化为1%就是100万用户,所以我有信心。而且我的产能根本跟不上,所以永远都是饥渴,这个饥渴也是我的能力决定的,不是为了饥渴而饥渴。我不希望我的产品吵起来,从1688炒到2688,我真正的用户要多掏好多钱去得到它。怎么做到呢?就是好产品只分享好朋友,就是用户的朋友应该优先得到它。因为用户的朋友它的价值观是和我的用户,和我的加友是接近的。那怎么得到它?很简单,打开我的手机的APP,在操作系统上面做了一个加友的APP,打开之后点一下或者摇一摇,申请一个邀请码,再点一下分享,这样的方式就变成用户的价值。不是炒这个码,炒得很高,而是真正把好的东西给到他身边最真实的人。


它的前提就是说,首先你的用户是发自内心喜欢这款产品,因为我们不做销售,我们用户做这件事情并不是销售行为,它是一种分享行为。分享行为发自内心的分享行为,他真正喜欢这个品牌,真正喜欢这个产品,真正喜欢这个服务,真正喜欢这个内容,他会情不自禁告诉一身边的朋友。身边朋友看到它之后也会体验,会第一时间有这样的想法,目前我身边的朋友用三星手机80%以上的人都希望第一时间把三星的手机换掉,换成100+,这是真的。这样的情况下,我认为我的手机优先要供应的是什么?很简单,你要求你的朋友加入,但是邀请加入不能让你白邀请,硬件我不挣钱,如果我再靠硬件盈利,我们所有的品牌就不行了。当硬件不挣钱的时候能解决两个问题,一个是用硬件成本的下降来把多出来一亿、两亿、三亿的利润给到加友,通过不同的形式,抽奖的形式还是别的形式返给他。这样我的用户觉得他在参与,他也是这个公司的股东了,分红了。这样的话,我认为未来一旦我们有一百万用户、两百万用户的时候,我会有两点,第一是我们向互联网服务进军有基础,第二是我不在乎成本了,我不和任何公司拼价格、拼成本,只要投入的钱对用户有价值我就大胆的去投,我认为用户能感觉到的。未来我只需要做好产品就行了,我认为产品自己会说话,产品自己会作为广告载体,我的加友会成为我的代言人,这样我把省下来的各种费用全部投到产品身上,投到我的用户身上,我认为这是商业的本质。我不知道我有没有讲清楚。

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杨涛:IOS、安卓、阿里,百度云,为什么手机选择百度云来做?


徐国祥:安卓开放体系最大问题有两个,原生的安卓系统都是山寨机。非原生安卓的就是定制版安卓,各个厂家、各个公司都在做。有两个阵营,一个阵营是硬件公司,一个阵营是互联网公司。硬件公司做的安卓体系不好,因为不懂互联网,没有互联网的基因,你要把安卓整机系统做得非常人性化,刚性的投入就是你已经投了几个亿,每年还有一个亿投进去,没有互联网基因的人做不到。我想说的是你又要懂手机,又要懂互联网,又要懂软件,而且不是简单的APP,是一个整机系统,需要能力,需要服务,需要时间,需要团队,具备这样因素的人不多。我们非常庆幸的是在去年跟百度走在一起来,中国最优秀的安卓团队在百度体系默默无闻耕耘了几年,虽然也积累了几百万用户,但是并不被广为人知,非常幸运的是我发现了他,他也发现了我,所以才有了今天这款产品。软件非常重要,有历史的投入,有未来的投入,但是核心你懂得用户真正的需求,能做大量的创新。我自己感觉用了这个产品以后,我现在用其他的手机真用不习惯,我现在只用两款手机,作为个人苹果我还会继续用,虽然还有很多不完美的地方,其次我认为选不出任何一款产品值得我用的,只有我自己的这款产品,这是我非常自信的一点。我见过无数的公司生生死死,见过了无数的手机,走到今天用苹果打电话,上网,其他的比如三星在我眼里根本不合格,当然我不是抨击同行。我要做产品,一定要从硬件、软件、内容上真正做到极致。

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施建:您刚才提到硬件零利润,这是不是一个噱头?


徐国祥:不是噱头,不是概念。

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施建:因为零利润是会计学的一个概念,但是怎么验证呢?


徐国祥:第一个验证,我们会把这个产品相关的费用全部投入核算,第二是第三方审计机构和专业的公证机构来进行公证。千万不能做虚伪的人,就是说了不做,我的企业文化不允许这种基因存在。应该是硬件+软件,就是这个设备里面产生所有的毛利,前期的定价我是基于成本来定价,考虑各种营销费用投入都是刚性的。但是一旦它形成一定的规模,也就是我们业界也有同行,一年又30亿利润,是靠规模下降,因为100万、50万不同的规模,不同时间点的配比,它的商业配件价格是下降的,我把这个利润吐出去,给到用户,这绝对不是噱头。


为什么我敢这么做?第一有投资人的支持,有很雄厚的股东支持我。第二我坚定不移的认为,手机的收费模式一定是从前端向后发展,这是毋庸置疑的。前面辛苦一点,但是未来会是好的,这个行业总是需要人来破局。现在我也可以告诉大家,我一个月有一点盈利,一亿用户一年有一百多亿的收入也不少了。但是这些用户都是在保证用户非常完美的体验的情况下才复出真金白银的。靠用户来提高利润,不是抢的,不是骗的,是靠用户用你的产品感觉到的,他主动的付费。

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施建:找谁做公证?


徐国祥:公证就是政府的第三方公证处。财务体系我们提前会做好准备,所有的财务都是统一核算,第三方统计机构,这个做不了假,不能胡说八道,说了就要做到。


徐国祥:现在有两个,一个是靠硬件挣钱的公司,第二是靠互联网挣钱。但是硬件占的比重也很大,我就很简单,我就是靠互联网,硬件对我来说不是枷锁。

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施建:您刚才提到数字是800万,这是一个什么概念?是用户?


徐国祥:现在的百度云用户数,百度云和100+加在一起的用户。

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施建:100+手机的销量呢?


徐国祥:我们之前出了一款产品是过渡性产品,有几十万台。这个产品我们坦率讲,是在百度投资之前,那个时候我们能力还不够,经验也不够,这个产品的定位定的价格比较低,所以用的供应链也不是最优秀的,那个产品体验没有达到我们的要求。所以我们毅然的停止下来,宁愿少卖几十万台,不卖了。我们最大的决策是100+只做精品,非精品不卖,非精品不做。因为你没有好的产品,首先要追求用户的质量,第二是追求用户跟我走得多近,追求的是用户跟我们能走多长时间,其次才是用户群的规模。我认为有了第一步,第二步,第三步,就会有未来。

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宋辰:之前在您演讲当中提到一些新的概念,相比于过去手机产品100+这种跨度我觉得还是挺大的,您刚才讲新品种的过程中对于公司本身有哪些改变和突破?


徐国祥:产品非常大的改变就是在去年之前我们非常强调个性定制,当时我们认为也是把目标聚焦在用户的需求和差异化的需求,当然在整个过程当中我们认为挑战非常大,成本非常高。所以我们认为很多用户他其实并不知道自己真正想要什么,描述不出来,但是心里在想,所以后来我终于明白iPhone乔布斯从来不做用户调研,但是所有人都爱iPhone,是因为他从人性的底层去思考。春节期间我在台湾,我就在思考,一定要具有人性内在的东西,自己发自内心的喜欢才有人去喜欢,所以我们的产品怎么做到最好?今天大家也看到了,我多余的东西全部去掉,留下的是最佳的东西。留下来的东西做到极致情况下,我们在软件层面解决用户的需求。这样,我们基于我们的理解做成我们所能做到的最好的产品。这样百分之百从过去的B2B思维全面转型以用户为中心的思维,以用户为中心的思维就是我的产品,我的解决方案,我的服务必须站在用户角度去考虑,二是追求品牌本身的内在的东西,不是说我的收入多高,利润多高,我追求品牌的内在东西。


要一切都是润物细无声,无声无息,我认为用户跟你在一起感觉到你的存在,又感觉到你的不存在,所以我追求这一点。品牌是什么?品牌就是一面旗帜,品牌就是一个符号,品牌就是你在用户心里面的印象,这是品牌,你说人人皆知就是品牌吗?不是,所以我追求的是一个在用户心目中能产生美好联想的,用户能感受到它存在的,能感受到它价值的产品。这是我做这个企业一切的缘由和出发点。我这个公司做了八年,如果还有八年,我将整合十万个门店,给每个门店降低30%手机采购成本,一年一千亿手机流通我能给他省三百亿,这是未来给行业做的贡献。未来八年,我希望给成千万上亿的用户带来真正好的产品,不止是一个工艺品,这是我的梦想。

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宋辰:发布会我也看到咱们有产品,也有内容,其实好多用户去看视频是在wifi情况下,对于用户来讲他们更希望在3G、4G情况下也能去看视频,以后100+是否考虑和运营商这边合作?因为今天我也看到联通等都有领导过来,这方面100+有没有规划或者计划?

徐国祥:对运营商网络是这么看的,移动终端运营商的网络很重要。但是今天来看,我认为运营商的网络在整个移动的用户的使用过程当中。在数据服务方面,我个人认为是解决从一个点到一个点移动过程当中的网络问题。总之,网络的覆盖我认为还是不完善的。第二价格比较高,所以现在所有的移动端的用户看视频,我认为主要是两个更多,一个是直接进行在线的视频,二个是在wifi环境下把内容下载到手机上,这样可以在路上来看,第三块才是在移动过程当中用很高昂的流量来去看。我认为目前优先解决的还不是通过3G、4G网络,首先解决就是移动端的wifi环节,为什么要使用最好的wifi链接技术,wifi非常快。我认为随着运营商网络越来越完善,帮助运营商发展客户的本质是用户喜欢我的手机,我采购运营商的服务。我是甲方,运营商是乙方。未来很简单,我把运营商的流量成本价买过来,我再成本价给到我的用户,用户很开心,一个用户、一个用户传下来,一年有几千万用户,我到运营商那里买服务,一定是运营商来找我。所以我要求的是什么?运营商只是提供用户服务解决方案的一部分,而不是全部。今天来看,我认为wifi无处不在,手机的体验越来越好,内容这么好,我个人认为我们现在做的第一步,先解决用户80%-90%的需求。用户在边走路边看视频一定会撞着人的,移动过程当中看高清视频场景不对。

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王有为:刚刚您也说过这个产品是一个艺术品,在您的言谈过程中也讲了一些自己的想法,这个产品是把自己禅学的一些理念加进去了吗?

徐国祥:我本人是比较喜欢东方文化的,自己也做一些小小的收藏,也认识很多圈子的朋友。因为我自己的爱好,大家看我穿的很朴素,我对吃、穿没有什么要求,对豪宅,交通工具也没有什么要求,我唯一的要求就是愿意去欣赏美的东西。在这个过程当中,东方的文化是博大精深的,当然我也很喜欢西方美的东西。但我毕竟是中国人,毕竟中国市场是全国最大的用户市场。围绕着东方文化的核心我认为传统思想的确是很重要的组成部分,包括在台湾都是无所不在的。今天我给大家送了本书,那个小册子写了很经典的著作。它和东方人的哲学,东方人的审美观,东方人生活的习惯是息息相关的。这里面的东西是很多的,财富是取之不尽、用之不竭的。所以我说为什么要做全球首款主打东方美学概念的,这里面没有西方的因素,但是拿到手里比任何一款非东方的手机不差。

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王有为:在后续的产品你会把禅宗的理念给加入进去吗?


徐国祥:会,我是一个很顽固的人,我不太轻易改变自己,我从来不去模仿或山寨的任何东西,我是比较坚持自己的东西。我认为对的就是对的,不管大家理解不理解。我坚持,我认为今天的坚持是对的,我不会轻易改变。我认为一个公司的精力有限,要基于你的能力,基于你的价值观,做好你自己该做的事情。所以我会坚持。

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郭晓光:今天我们看到有移动版,还有联通版,移动版是4G的吗?


徐国祥:移动版、联动版暂时只准备3G的,这款产品前期并没有把运营商作为销售的主渠道。第二,运营商网络正在完善过程当中,还没有到真正的分水岭。第三,我们选择这个平台的时候做了很多考虑,我认为我们现在选择的这个平台是很理性的,最智慧的一个思考。这个平台目前还不支持4G的功能,但是我们下一部产品会支持,那一个产品我认为三大运营商网络都有,同样一款产品三个运营商网络4G都支持,我的成本最优,效益最高,而且用户体验相对更好。所以我们只是在正确时间做正确的事,不会为了什么做什么。大家今天在这一个多小时的讲解当中能体会到我的做法,我只做对的事情,不是说别人要做4G,我就去做,我一定要坚持做对的事情。我认为今天我的选择是正确的,所以我坚持。

非常感谢,你们也是我们第一批的加友,希望大家以后多支持。

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